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POS机报错“97未知错误码”怎么办 发布时间:2021-11-24

 

97未知错误码
97终端号未登记
明明正常使用的POS机,在使用过程中交易报错97或签到报错97,这是为什么呢?


1、错误代码97是什么?
报错97是因为商户无效了,无效的商户不能操作签到和交易

2、为什么会报错97?
此报错原因有以下几种情况:
(1)商户自己联系拉卡拉客服申请了关闭。
(2)拉卡拉POS机平台操作了商户撤机。
(3)商户因被风控监测到有异常,而被冻结了资金或关闭了商户。

3、报错97如何处理?
一般情况下,多数报错97都是因为第三种原因导致,此种情况需要申请资金解冻并重开。
申请方式有两种:

(1)商户在无效关闭前绑定了拉卡拉商户通APP的
商户可以直接在商户通APP上申请。具体操作流程:APP首页,点击全部,选择【暂缓查询】,按要求提供相关资料申请。处理进度可在【恢复列表】查看。

(2)商户在无效关闭前未绑定拉卡拉商户通APP的
商户可以联系拉卡拉客服提供相关解冻资料申请解冻。

更多拉卡拉POS机售后问题可咨询手机/微信同号:13886062750

 

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