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POS机报错“97未知错误码”怎么办 发布时间:2022-05-25

 

97未知错误码
97终端号未登记
明明正常使用的POS机,在使用过程中交易报错97或签到报错97,这是为什么呢?


1、错误代码97是什么?
报错97是因为商户无效了,无效的商户不能操作签到和交易

2、为什么会报错97?
此报错原因有以下几种情况:
(1)商户自己联系拉卡拉客服申请了关闭。
(2)拉卡拉POS机平台操作了商户撤机。
(3)商户因被风控监测到有异常,而被冻结了资金或关闭了商户。

3、报错97如何处理?
一般情况下,多数报错97都是因为第三种原因导致,此种情况需要申请资金解冻并重开。
申请方式有两种:

(1)商户在无效关闭前绑定了拉卡拉商户通APP的
商户可以直接在商户通APP上申请。具体操作流程:APP首页,点击全部,选择【暂缓查询】,按要求提供相关资料申请。处理进度可在【恢复列表】查看。

(2)商户在无效关闭前未绑定拉卡拉商户通APP的
商户可以联系拉卡拉客服提供相关解冻资料申请解冻。


POS机报错CODE5604
拉卡拉POS机报错:code:5604怎么办?
拉卡拉POS机开机白屏、乱码、无法充电、英文、无法开机,请按如下机型操作:
1、普通POS机:联系拉卡拉客服返厂处理。
2、电签POS机:已激活的强返后申请换机,未激活的直接申请换机。
3、考拉超收:申请换机。
4、拉卡拉手机收款宝:申请换机。

411182交易权限已关闭
POS机扫码交易报错:411182交易权限已关闭
这是微信/支付宝关闭了交易权限导致无法交易,请更换其他交易方式。
若营业执照商户对微信关闭存有疑义,可联系拉卡拉客服申请申诉。
POS机报错安全攻击
POS机报错安全攻击怎么办?
这是POS机收到了攻击,请按如下机型操作:
1、普通POS机:联系拉卡拉客服返厂处理。
2、电签POS机:已激活的强返后申请换机,未激活的直接申请换机。
3、考拉超收:申请换机。

4、拉卡拉手机收款宝:申请换机。
411198支付宝子商户信息不存在
POS机报错411198支付宝子商户信息不存在怎么办
1、拉卡拉传统大POS机和电签POS机商户联系拉卡拉客服查询商户是否为黑名单。
2、若不是黑名单可申请扫码报备。



更多拉卡拉POS机售后问题可咨询手机/微信同号:13886062750
 

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