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POS机交易没有出小票怎么办? 发布时间:2021-11-25

拉卡拉智能POS机鼎智T1
拉卡拉传统POS机/智能POS机如果交易没有出小票,想咨询交易是否成功,请确认您的交易类型:
1、刷卡交易:
请联系持卡人再刷一笔同等金额,直到出签购单,且持卡人签字确认。
如果持卡人不愿意再刷,建议您和持卡人保持沟通联系且以其他方式进行支付。
如果持卡人咨询上一笔交易款项,您可告知正常情况下,如果冲正成功的话,则3-5个工作日退还给持卡人。
如果持卡人超过时效未收到这笔钱,建议您再次进线咨询拉卡拉客服,我们会继续为您跟进处理。
2、扫码交易:
请确认持卡人再付款客户端(微信、支付宝、云闪付等)是否收到完整的扣款流水 如持卡人收到完整的扣款流水,
请您确认交易时间,如为当天交易,则正常情况下,这笔钱会在正常结算周期入账。
同时如扫码交易未出小票,建议尝试补打小票以及保留持卡人收到的扣款流水凭证。
如持卡人未收到完整的扣款流水,则表示未交易成功。
3、预授权交易:
如遇预授权冲正需要再操作一笔预授权,之前那笔未操作成功;
如持卡人坚称之前那一笔预授权扣款了,可请持卡人和发卡行确认是否被扣款。
温馨提示:
1、刷卡交易以出小票为准
2、扫码交易以持卡人付款客户端(微信、 支付宝、 云闪付等) 完整扣款流水为准。

更多拉卡拉POS机问题请咨询:13886062750。
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